不忘初心 繼續(xù)前進 昌大公管--打造人民滿意的城市公共文化綜合體
時間：2021-11-02 09:23:09
10月29日，濰坊日報對我公司服務管理的濰坊市文化藝術(shù)中心項目進行了頭版報道，現(xiàn)就我公司服務管理的大型公共建筑項目做如下介紹：
近年來，伴隨經(jīng)濟的快速發(fā)展，居民文化水平、收入水平不斷增加，消費需求不斷升溫，進而帶動文化、娛樂、交通等公眾場館物業(yè)服務的需求逐年增加，加之新基建及城市服務的快速發(fā)展,為公眾場館物業(yè)帶來新的發(fā)展空間。公眾場館物業(yè)其覆蓋范圍廣、種類多。相較于傳統(tǒng)的物業(yè)管理,公眾場館開放性較高、客流量較大以及專業(yè)設施較多等特點決定了其管理服務具有一定的特殊性。
自公司2011年成立藝術(shù)中心項目部服務藝術(shù)中心以來，各場館物業(yè)管理工作得到行業(yè)上級主管部門肯定，各組團在獲得國家級、省級優(yōu)秀管理項目的同時，參與起草了山東省公管物業(yè)的地方服務標準、規(guī)范，藝術(shù)中心項目在今年評選為“省質(zhì)量標桿項目”。
藝術(shù)中心項目經(jīng)過10余年的耕耘磨煉，并根據(jù)其公眾場館的特殊性，因地制宜的形成了各類設備設施維保標準化、保安保潔工作流程標準化（含疫情防控常態(tài)化流程）、園林綠化精細化、各類設備機房標識可視化、組建專業(yè)技術(shù)人員團隊及技術(shù)后備梯隊等。2021年4月，在公建物業(yè)管理基礎(chǔ)上，增加了商業(yè)物業(yè)管理，公司為運營公司成立專項項目部，組建服務團隊，項目人員通過自身快速學習及與商業(yè)運營公司的磨合，逐步積累經(jīng)驗，在日常工作中，專項專管，形成各類制度，不僅保證了中心資產(chǎn)的安全使用，并且得到了商戶的認可。
結(jié)合以上特點，為加強藝術(shù)中心便民性，藝術(shù)中心區(qū)域自今年4月份以來，場館內(nèi)合計改造了58個污染的衛(wèi)生間臺面；購買了2個自加熱保溫桶、10個上水器，為中心活動參加人員免費提供熱水和純凈水；中心區(qū)域場館內(nèi)及外圍衛(wèi)生間共配置了衛(wèi)生紙盒、自動干手機、小型綠植、衛(wèi)生間指引標識；設置15項便民使用的日常緊急用品便民柜；在少年宮、文化宮分別設置“豐巢”快遞柜；結(jié)合中心要求，將停車場停車免費時長由2小時調(diào)整至24小時；為廣場舞愛好者提供音響暫存和充電服務，以上便民措施的實現(xiàn)，得到市民百姓及各場館工作人員的一致好評。
結(jié)合現(xiàn)有工作，為更好的服務市民百姓，輔助中心打造一流的公共文化綜合服務體，能夠讓市文化藝術(shù)服務中心更便民、利民，在保證現(xiàn)有工作基礎(chǔ)上，我們將在設施設備管理、安保管理、節(jié)能降耗、疫情消殺幾方面再進行突破提升，在保障國資安全的前提下，打造入駐單位及市民百姓從滿意到“驚喜”的行業(yè)內(nèi)服務標桿。
昌大公管作為濰坊本地公管物業(yè)領(lǐng)軍品牌，秉承“用愛經(jīng)營 用良心服務”的初心理念,結(jié)合著公共場館的特殊性，摸索出一套專業(yè)的管理系統(tǒng)，圍繞智慧物業(yè)+藝術(shù)中心“三高一靚”的發(fā)展目標,致力于提供安全、舒適、方便、快捷的物業(yè)服務。做為省質(zhì)量標桿項目，與時俱進、開拓創(chuàng)新,諸多榮譽，代表著品質(zhì)，同時也是過去。不忘初心，繼續(xù)前進，將運用標準化、專業(yè)化、智慧化手段提升服務力,刷新感知觸角,展現(xiàn)藝術(shù)中心園區(qū)文明、和諧、積極向上的精神風貌和人文環(huán)境，懷抱“公共建筑管理最佳服務商”的愿景不斷前行。
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